Ofertas de Empleo

Product Manager Experiencia Cliente

Banca / Financiera

Ingeniero

Vacantes: 1

Publicado: 11/08/2019

Finaliza: 10/10/2019

Somos una empresa especializada del grupo Falabella, con 20 años de experiencia protegiendo a nuestros clientes a través de nuestra asesoría integral en seguros. Esta experiencia nos ha enseñado que cada persona y familia tiene sus propias necesidades.

Seguros Falabella se encuentra actualmente en busca de un Product Manager Experiencia Cliente para realizar las siguientes funciones:

MISIÓN DEL CARGO

Monitorear indicadores de experiencia, generar estrategias de fidelización de los clientes, rentabilizar la cartera, aumentar la permanencia.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1-Generar y analizar reportes de los indicadores de experiencia.
2-Proponer acciones para rentabilizar la cartera en base a análisis de datos y otros.
3-Realizar monitoreos diarios para generar planes de acción proactivos.
4-Gestión (implementación, mantención y medición) de acciones realizadas para proponer mejoras o nuevas acciones.
5-Gestionar con Canales de venta y Producto la mejora de sus indicadores.
6-Trabajar con países y holding para levantar buenas prácticas

Nuestro Candidato Ideal:
- Estudios: Ingeniería Comercial y Civil
- Experiencia Laboral: 0 a 3 años de experiencia
- Conocimientos Específicos: Manejo de Microsoft avanzado, principalmente Excel avanzado
- Habilidades: Analíticas

Ubicación: Santiago, Metropolitana de Santiago
Horario Laboral: Lunes a Viernes de 9 a 18:30 hrs

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Logística
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago, Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Estudios: Ingeniería Comercial y Civil
- Experiencia Laboral: 0 a 3 años de experiencia
- Conocimientos Específicos: Manejo de Microsoft avanzado, principalmente Excel avanzado
- Habilidades: Analíticas
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera: